О компании

Кто мы?

«Первая Горячая Линия» была основана в Краснодаре, в 2009 году как городская справочная служба.

Сегодня мы вышли за рамки обычной справочной. Наша миссия - создание инструментов для развития Вашего бизнеса на основе использования современных информационных и телекоммуникационных технологий. Наши инструменты интересны компаниям, работающим в любых сферах бизнеса.

Нами создан аутсорсинговый (внешний) центр обработки входящих и исходящих звонков (call-центр). Он включает в себя многофункциональное оборудование, современное программное обеспечение, необходимый штат операторов и IT-специалистов.

Мы работаем для того, чтобы помогать нашим партнерам привлекать больше клиентов, а клиентам - находить нужные товары и услуги без лишних хлопот.

Наши инструменты

Привлечение клиентов:
  • услуга “Горячая линия по товарам и услугам 2-780-780” - мы разместим Ваши товары, услуги и проводимые акции в нашей телефонной справочной службе и бизнес-портале www.kupinta.ru
  • услуга “Поиск новых клиентов” - мы обзвоним базу потенциальных клиентов и отправим им Ваше коммерческое предложение
  • услуга “Приглашение на тренинг, семинар, выставку” - мы проведем набор на Ваше мероприятие в короткие сроки и без больших затрат с Вашей стороны.
Удержание клиентов:
  • услуга “Не упустить клиента” - мы примем все пропущенные Вами звонки и отправим информацию о них Вам по смс или e-mail.

    У нас есть 30-дневный бесплатный тестовый период.

  • услуга “Идеальный секретарь” - мы возьмем на себя все входящие звонки, проконсультируем Ваших клиентов и переадресуем звонок Вашему специалисту в случае необходимости.
  • услуга “Обратная связь с клиентами” - мы проведем опрос среди Ваших клиентов и выясним довольны ли они Вашим сервисом. Вы получите ценную информацию о работе своих сотрудников и повысите лояльность покупателей.
А так же:
  • услуга “Собственная горячая линия + справочная служба” - мы примем все звонки, поступающие в Вашу компанию, поприветствуем клиентов от имени Вашей компании и проконсультируем их по Вашим товарам и услугам.
  • услуга “Организация работы с номером 8-800” - мы подготовим все документы и настроим Ваше оборудование для работы с номером 8-800.